Bestellen en Betalen
Alles wat je wilt weten over bestellen, betalen en het verwerken van je bestelling. Bij LUSE bestel je eenvoudig, veilig en met vertrouwen. Plaats je favoriete producten in de winkelwagen, rond je bestelling af via onze beveiligde betaalomgeving en ontvang direct een bevestiging per e-mail. Zodra je betaling is verwerkt, gaan wij zorgvuldig aan de slag met jouw bestelling. Je betaalt altijd veilig via onze gecertificeerde betaalpartner Mollie. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding, waardoor jouw betaalgegevens optimaal zijn beschermd. LUSE slaat nooit betaalgegevens, zoals creditcard- of bankgegevens, op. Heb je na het plaatsen van je bestelling geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan ook je map met ongewenste e-mail. Kun je de e-mail daar niet vinden?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Bestellen
Betalen
Betaalmethoden
Veilig betalen
Jouw veiligheid staat voorop. Daarom worden alle betalingen verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Wij slaan nooit jouw betaalgegevens op en hebben geen inzage in vertrouwelijke betaalinformatie. Zo kun je met een gerust gevoel jouw bestelling afronden.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zolang jouw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken wij graag of een wijziging of annulering nog mogelijk is.
Is de bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van ons retourproces.
Factuur en orderbevestiging
Na het afronden van jouw bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.
Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je indien van toepassing ook een factuur. Bewaar deze goed; deze kan van belang zijn voor garantie of eventuele vragen over jouw bestelling.
Problemen tijdens het bestellen?
Ondervind je problemen tijdens het bestellen of afrekenen? Controleer dan eerst jouw internetverbinding of probeer het opnieuw via een andere browser of betaalmethode. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder zodat je jouw bestelling alsnog kunt afronden.
